為提倡全員 “愛(ài)學(xué)習(xí)、有夢(mèng)想、促溝通”，深入落實(shí)客服人員服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化。8月9日下午總經(jīng)辦組織客服中心與臨桂技術(shù)服務(wù)部模擬了一場(chǎng)客戶(hù)服務(wù)禮儀培訓(xùn)；副總經(jīng)理周建斌出席。

培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)剪影

培訓(xùn)依據(jù)公司《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)》內(nèi)容，以情景設(shè)定的方式進(jìn)行。從客戶(hù)的直觀角度展開(kāi)，生動(dòng)的展現(xiàn)一名合格客服人員須具備的儀表、服務(wù)態(tài)度、表達(dá)方式等素質(zhì)；凸顯服務(wù)前、服務(wù)中、服務(wù)后各細(xì)節(jié)服務(wù)的重要性。強(qiáng)調(diào)客服人員不僅僅需要具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)技能，服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識(shí)同時(shí)兼?zhèn)洳拍芫C合體現(xiàn)客服人員的高素質(zhì)！

 

 情景模擬

培訓(xùn)會(huì)最后，副總經(jīng)理周建斌進(jìn)行了深入細(xì)致的總結(jié)?？偨Y(jié)指出：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化是公司不斷發(fā)展壯大的基礎(chǔ)，只有嚴(yán)格執(zhí)行才能更好的滿(mǎn)足客戶(hù)需求；培訓(xùn)的目的是為了不斷溫習(xí)、反復(fù)學(xué)習(xí)與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的知識(shí)，在過(guò)程中發(fā)現(xiàn)不足并改進(jìn)。同時(shí)強(qiáng)調(diào)，服務(wù)過(guò)程中“細(xì)節(jié)”是關(guān)鍵，這往往最容易疏忽！

最后，周副總與大家就此次培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行心得分享；大家均積極分享了培訓(xùn)收獲，并表示將收獲結(jié)合工作實(shí)際更好運(yùn)用到工作中。

 員工分享心得

 

據(jù)悉，賽聯(lián)科技非常重視培養(yǎng)員工的專(zhuān)業(yè)能力與綜合素質(zhì)，努力打造“不斷學(xué)習(xí)、積極向上、刻苦鉆研”的高素質(zhì)員工隊(duì)伍。公司會(huì)根據(jù)不同部門(mén)實(shí)際需求不定期組織各類(lèi)專(zhuān)業(yè)性的學(xué)習(xí)培訓(xùn)及討論會(huì)，讓每位在賽聯(lián)工作的員工都能在工作中進(jìn)步，在進(jìn)步中工作，與公司共同成長(zhǎng)發(fā)展！

 

 

 

廣西賽聯(lián)信息科技股份有限公司成立于2002年，前身為廣西賽聯(lián)計(jì)算機(jī)科技有限公司，注冊(cè)資金為1920萬(wàn)元。公司人力資源雄厚，擁有一支從博士、碩士到大專(zhuān)學(xué)歷100余人次的員工隊(duì)伍。

公司專(zhuān)業(yè)從事計(jì)算機(jī)軟、硬件開(kāi)發(fā)及信息化安全建設(shè)，在計(jì)算機(jī)軟硬件開(kāi)發(fā)、通信產(chǎn)品技術(shù)開(kāi)發(fā)上具有一定實(shí)力。目前公司擁有“信息系統(tǒng)集成資質(zhì)”、“信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)資質(zhì)”、“安防工程企業(yè)資質(zhì)”等行業(yè)資質(zhì)，擁有計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)登記證書(shū)六個(gè)。公司還榮獲了自治區(qū)科技廳頒發(fā)的“高新技術(shù)企業(yè)”、區(qū)工商局頒發(fā)的“守合同重信用企業(yè)”、“AAA級(jí)信用企業(yè)”、“ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證”、“市消費(fèi)者信得過(guò)企業(yè)”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

至今完成各類(lèi)工程項(xiàng)目近千個(gè)?？蛻?hù)服務(wù)對(duì)象涉及政府、企事業(yè)單位、公用事業(yè)、文、教、衛(wèi)、金融保險(xiǎn)、軍隊(duì)等多個(gè)行業(yè)單位。同時(shí)也是聯(lián)想、浪潮、華為、中興、銳捷、華三、深信服、?？低暤葒?guó)內(nèi)主流信息化產(chǎn)品廠商的重要合作伙伴。

公司擁有強(qiáng)大的技術(shù)團(tuán)隊(duì)、豐富的電子智能化工程經(jīng)驗(yàn)，能為客戶(hù)提供結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)系統(tǒng)、建筑智能化系統(tǒng)安裝調(diào)試、 監(jiān)控安防系統(tǒng)、一卡通系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)及云計(jì)算系統(tǒng)、機(jī)房建設(shè)等方案的設(shè)計(jì)、施工及維護(hù)服務(wù)。